Servisní středisko

Víme, jak drahá je každá hodina výpadku ve výrobě.
Provádíme pohotový servis detektorů kovů, optických třídičů a filtračních zařízení.
Obrátit se na nás můžete také v případě potřeby objednání náhradních dílů.

Reagujeme v rámci hodin a dní

1. Rychlá diagnostika na dálku

 okamžitě

Zavoláte nám a popíšete, co se stalo. Asi ve třetině případů dokážeme už na dálku určit závadu na zařízení.
I ve zbylých případech díky upřesnění problému výrazně ušetříme čas potřebný k jeho vyřešení.

2. Výjezd na místo

co nejdříve umíme, nejpozději do 48 hodin od zjištění poruchy

Náš technik provede přesnou diagnostiku. Když je problém závažnější, spojí se okamžitě přímo s výrobcem daného zařízení.
Pokud k diagnostice stačila komunikace s vámi a máme dané díly na skladě, provedeme montáž ihned.

3. Dodání a montáž náhradních dílů

max. 1 týden, u závažných poruch max. 2 týdny

V naléhavých případech objednáme náhradní díly expresně. Celý případ tak vyřešíme do 72 hodin, pokud je náhradní díl na skladu výrobce.
I bez expresního doručení obvykle odstraníme problém do týdne od úspěšné diagnostiky. Ty nejsložitější závady nám zaberou 10-14 dní.